| 美国拿品牌骗了咱们多少钱？ | |
| 作者: 飞燕 发表日期: 2006-12-28 20:56 复制链接 | |
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一流企业卖标准，二流企业卖品牌，三流企业卖服务，四流企业才卖产品呢！这是近些年搞企业策划的人最常挂在嘴边的一句话，说老实话，这些搞策划的，也就是纸上谈兵，跟我们的老总讲这些废话，并不能把我们做产品的企业一夜之间变成哪怕三流企业，倒是把“品牌战略”、“服务意识”等概念传播开来了。 我们所谓最好的企业“海尔电器”，是卖服务的三流企业，以我个人消费经验看，他们做产品并不是最优秀的，因为我用的电冰箱变成了烤箱、而洗衣机的噪音之大如拖拉机，但我不得不承认，人家售后服务就是好，至少态度是非常好的，我的冰箱修了两回，当秋天到来的时候，它也的确正常工作了，而洗衣机，我没有麻烦人家修，噪音问题不是中国消费者应当关注的主要问题，只要它能洗衣服，实现主要功能就可以了。 戴尔是一家介于二流和三流之间的美国企业，我曾经离电脑行业非常近，我自己还干过自己组装电脑赚点小钱的小活儿，但我干这一行的时候，压根儿没有戴尔，那会中国绝大部分的电脑市场被组装机（“攒机”，买配件自己组装）占领着，只有IBM、康柏、宏基等很少几个品牌机生产企业在国内有机构。 我知道戴尔，源于一则广告，说是拿“组装机的价钱用美国品牌电脑”，这个宣传，在当时甚至到今日，仍然很具有号召力。戴尔对于世界，都是个新生儿，它是一家电脑生产企业？还是销售企业？说它是生产企业，它没有工厂；说它是销售企业，它没有销售渠道和网络。戴尔其实是在销售一种概念，一个全新的商业模式：先有品牌，再贴牌生产，产品直销，外加售后服务。 这个概念，可以说是品牌和服务的结合，是个很好的点子。什么叫一个点子可以创造亿万财富？让戴尔告诉你。当然了，戴尔的成功要依托全球化，依靠全球产品链、供应链的配套和良好的成本控制和定价机制，这样就能采购到（而不是生产出来）更便宜的配件组装成电脑，其实还需要有广大的消费者去认同的它的品牌。正如它的广告：成本是一个关键因素，另一个关键因素就是美国这个品牌！ 如今，戴尔出问题了，问题出在它采购的电池上，估计是只关注到便宜，没能把好质量关……但大家不要忘了，戴尔并不是做产品的，它对于产品这一块，其实是依靠供应商给他负责的。这么一说，就明白了，戴尔买了一堆便宜零件，给你“攒”了一台电脑，赚你点好处，质量问题，其实是零件问题……它干的跟我当年“攒”机没啥两样，可它卖了“美国电脑”的价钱！ 从可口可乐、麦当劳、肯德鸡到戴尔、迪斯尼，美国人到底贩卖的是什么？似乎就是一些品牌、概念，就把我们的钱赚跑了，我们还很得意于我们使用了美国玩意。我们是否该搞清楚：美国到底拿品牌骗了中国老百姓多少钱？ |
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